编者按

　　近年来，我国供销合作社系统大力发展电子商务，取得了不小的成绩。其中，浙江省供销合作社电子商务工作成效明显，受到了社会各界的认可与肯定。2月12日，浙江省供销合作社召开电商支农新闻发布会，并发布全省首个供销合作社系统"电商支农报告"。据统计，2014年，浙江省供销合作社系统充分发挥自身传统产业和经营网络优势，以搭建网上农产品销售平台和农村经营服务平台为抓手，大力推进传统为农服务模式与新兴电子商务的融合发展，取得明显成效。截至目前，全省供销合作社系统共发展各类涉农电子商务企业（合作社）127家，建设各类地方特色馆18个，实现电子商务销售额12.5亿元，电商企业数和销售额分别同比增长65%和四倍。

　　按照浙江省委、省政府和全国供销合作总社的总体部署，浙江省供销合作社将利用三年时间，重点打造"五大平台"，实施"五个一"工程，全力建设"浙江省网上供销社"，努力成为农村电子商务发展的骨干力量，到"十三五"末，全省系统构建起自建平台与借助第三方电商平台相互支持、线上交易与线下交易融合发展的格局。全省系统流通企业电子商务应用率达80%、基层经营服务网点信息化改造比例70%、电子商务交易规模占全系统销售总额的比重40%以上。

　　中华全国供销合作总社党组书记、理事会主任王侠特别批示："浙江省社的电商支农报告和典型案例很有意义，为供销合作社发展电子商务更好地服务'三农'探索出了好路子。"本报特对浙江省供销合作社在发展电子商务方面的具体做法和经验进行专题报道，希望对各地供销合作社系统开展电子商务工作有所借鉴。

　　总体情况

　　数据显示，截至目前，浙江省供销合作社发展各类涉农电子商务企业（合作社）127家，建设各类地方特色馆18个，2014年实现电子商务销售额12.5亿元，电商企业和电商销售额同比分别增长65%和4倍　　    亮点1："网上百馆万店"工程建设取得突破性进展

　　在"1号店·上虞馆"开馆启动仪式上，首批上线的产品既有本地响当当的老字号产品，像绍兴女儿红、协和乳瓜、母子酱油等，也有农业龙头企业的绿色产品，像白马湖醉鱼干，还有极具地方风味的崧厦霉千张、梁湖年糕等。新馆一经上线，就得到了网上饕客们的热捧和认可。"今天是我们迈出的第一步，下一步我们要通过电商平台把上虞的农特优产品卖出浙江，卖到全国去！"上虞大通电子商务公司经理张金英在仪式上激动万分。

　　2013年初，浙江省供销合作社就开始启动建设网上"供销百馆万店"工程，打造"浙江网上农产品大市场"。重点从两方面加大推进力度：一方面加强与淘宝网、京东商城、一号店等电商平台合作，分别承建了淘宝网和京东商城的"浙江省馆"，与一号店签订了战略合作协议；另一方面加强内部资源整合，通过规划引导、社社（企）合作、政策扶持、技术支持，推进实体化电商平台建设。

　　截至目前，全省供销合作社系统在淘宝网、1号店及京东商城三大电商平台上建成包括"淘宝网·浙江省馆"及宁波、衢州、龙游、德清、上虞等市、县馆在内的各类地方特色馆18个，入驻网商近1500家、商品4000余种，并与2000多家合作社和生产企业建立了产销对接关系。

　　浙江兴合电商公司承建的"淘宝网·浙江馆"已于今年2月2日上线运营，已入驻网商657家，入驻商品2000余种，其中浙江地标产品159个、中华老字号产品75个、浙江重点地域特色产品628个。

　　宁波市供销合作社承建运营的"淘宝网·宁波馆"，力争打造"东海海鲜第一馆"，开创"最快24小时从深海到饭桌"的"M2B2C海鲜直达模式"，目前累计销售突破5000万元，其中海鲜销量突破19万单，充分带动了一批传统渔企、渔民淘宝上线开店，并成为淘宝网特色中国频道开馆期间销售业绩最好的市级馆。

　　上虞区供销合作社建设运营的"淘宝网·上虞馆"、"1号店·上虞馆"，通过开展"四季仙果之旅"品牌营销，既促进了农产品销售，又吸引了上海、杭州等地游客到上虞旅游，网上好评率达92.8%，当地杨梅采摘游客量同比去年增加30%，实现了与农业、商贸、旅游业互动发展。

　　亮点2：百家电商强企、十大农业主导产业一"网"打尽

　　各地供销合作社积极引导当地涉农企业、合作社、农产品经纪人等市场主体介入电商领域，培育出一批成长性好、市场前景广阔的农产品电商经营和服务主体。

　　截至2014年底，全省系统发展农产品电商企业（合作社）110个，销售茶叶、食用菌、干果、水产等农产品总额7.6亿元，同比增长347%（见图4）。

　　杭州大成茶叶公司依托省茶叶集团自有品牌优势，在淘宝、天猫、京东等6家电商平台开设"狮峰"龙井旗舰店，2014年实现电商销售730万元，同比增长300%。杭州拓华公司通过自创品牌和代理品牌结合、自建平台和借助第三方平台结合、线上交易和线下交易结合，2014年销售额达8000余万元。桐乡土特产公司依托杭白菊生产龙头企业优势，通过在天猫开设"陌上花开"茶叶旗舰店销售胎菊、花草茶、养生茶等产品，3年来销售额年均增长超100%，2014年销售额超500万元。德清诚信公司依托"淘宝网·德清馆"，在西部山区开设3家线下体验店，顾客可以在店内购物，也可通过扫二维码上网选购，为农产品"下山"找到出路。苍南水产品市场公司投入500多万元搭建"浙福水产网上商城"，通过O2O线上线下融合的模式扩大销售规模，2014年交易额达1.5亿元。金华市供销合作社成立了全省首家市级农产品电子商务产业园，吸引32家农产品电商企业入驻，当年实现销售额2.18亿元。

　　与此同时，浙江兴合电商联合淘宝聚划算平台首创了"聚土地"电商模式，即"互联网私人订制农场"，通过把农村闲置的土地流转到电子商务公司名下，电子商务公司再把土地流转给消费者，消费者可以获得土地上的产出，并且能够获得农地旅游免门票和免住宿的待遇；农民也可以从每亩地上获得流转资金，并可以再次获得劳动报酬。活动一经推出，受了社会各界的广泛关注，仅三天时间就流转土地达430余亩，销售金额188万元。在此基础上，"聚土地"下步将移植到省内，日前已与安吉灵峰度假区管委会合作，或以"三园"（菜园、果园、茶园）、专业合作社、农场基地、乡村等为合作对象，坚持突出农产品质量安全、产地直供、体验式营销、有机农产品销售，落地互联网农庄、网上菜场、有机厨房、农耕体验、同城配送等服务。

　　亮点3："替你办""乡村淘"实现足不出户

　　从去年年底开始，台州市民只要掏出手机登录市供销合作社发布的社区服务新平台"替你办"APP，就可以享受下单购买生鲜时蔬，等候快递送菜上门或直接就近到线下网点自提等便利服务。除了买菜可以下单，该APP还可提供洗衣、家电维修、家政家教、收发快递等多种社区服务。

　　台州市供销合作社通过发起建设了O2O"替你办"社区服务新平台，依托移动互联网和物联网技术，为全市社区居民提供了一站式线下服务点和线上移动APP结合的各类生活家居服务，居民可以通过掌上手机APP下单、快捷支付、预约网店提取或者快递送货上门等一系列流程，来实现线上快捷消费与线下服务体验。目前，"替你办"日均受理客户服务1400单，线上APP日均吸引访问流量1.5万余人次，并已在台州、临海等地开设服务门店10家，初步计划至2016年建成网点不少于300个的经营服务网络。

　　衢州市及衢江区两级供销合作社依托基层网点及物流体系，牵头建设全市农村"乡村淘"，不仅为农民提供日用消费品代购、农特产品代销等服务，还积极开展物流配送及农村电子商务培训等综合服务，切实发挥好供销合作社网络的"双向流通"功能，同时也扩大了电商在农村的覆盖面，为农村电子商务提供了有力支撑。目前"乡村淘"已建成网点62个，代购物品包裹1.2万余个，累计交易额100多万元。

　　目前，全省以衢州、台州、上虞、衢江、龙游等地为代表，一批市、县级供销合作社在全国供销系统率先起步发展社区和农村电子商务服务站，为农民提供网上代买日用品、代售农特产品等服务。

　　亮点4：浙江"智慧农资"服务全国率先起步

　　来自金华汤溪镇上叶村的水稻种植户绍喜在种水稻过程中遇到了立枯病的问题，抱着试试看的心情，下载了省农资集团推出的一个叫"益农宝"手机客户端，把遇到的问题和植株图片发上去，半小时以后，中农在线网上庄稼医院的特聘专家就给了他回复答案，解了老绍的燃眉之急。

　　从2013年开始，省供销合作社就积极响应省委、省政府建设"智慧浙江"的号召，在全国供销合作社系统率先起步，重点依托浙江农资集团启动全省"智慧农资"服务平台建设。"智慧农资"包括"在线庄稼医院""在线农技培训""在线示范推广""市场信息发布""网上农资商城""物流配送""农资质量追溯"等7个子平台。

　　目前已建成前4个子平台并开发出手机客户端应用软件"益农宝"。农民可以通过"益农宝"随时随地享受农技专家咨询、农技知识传授、病虫害防治等在线服务，运行以来已解答各类问题7000多个，成为农民信得过的"农资诸葛亮"。另外"网上农资商城""物流配送""农资质量追溯"3个子平台正在抓紧建设。结合中农在线其他农资服务平台及96318农技服务热线，"智慧农资"服务平台建成后，将与全省供销合作社实体农资经营网点和庄稼医院体系相互融合，形成线上线下协同互动的服务体系，为全省农民提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　电商新计划：构建有供销社特色的电商经营服务体系

　　浙江省供销合作社主任 马柏伟

　　农村电子商务是一片沃野，对于相依相存在农村的供销合作社，有着得天独厚的优势，发展农村电子商务，自身有要求、农民有期盼。

　　下一步，我们将立足传统网络，着力建设五大平台。一是以浙江兴合电子商务有限公司为主体，建设以浙江特色（产）馆为主要内容的浙江农产品网销平台。浙江兴合电商公司作为省级层面的电商骨干，将努力建设好淘宝网浙江省馆，进一步整合淘宝网、1号店、京东商城的资源，提升网销平台的集聚和辐射能力；加强对全省系统电商平台建设的指导和服务，实现与市县馆的连接和互动，切实发挥骨干带动作用；加强农产品供应链建设，建立健全农产品质量检验检测和追溯体系，增强网销平台的综合服务功能。

　　二是以中国茶叶拍卖交易服务有限公司为主体，建设以大宗农产品现货交易服务为主要内容的浙江东海商品交易平台。加快推进"浙江东海商品交易中心"建设，适时推出市场需求的交易品种，通过整合产业链和供应链，为生产企业和分销企业、批发企业和零售企业网上交易提供第三方服务，打造我省专业性特色农产品电商交易平台。

　　三是以浙江农资集团有限公司为主体，建设以农资经营服务为主要内容的 "智慧农资"服务平台。围绕农资应用和满足现代农业生产需求，按照"完善平台、充实内容、扩容终端，互联互通"的要求，加强与上下游厂商的对接和经营协同，大力推广先进农化技术，广泛开展农资"一体化、专业化、个性化"服务，努力打造全国性第三方农资电商平台。

　　四是以浙江天使湾创业投资有限公司为主体，建设以为青年创业创新服务为主要内容的互联网创业创新孵化平台。专注于为互联网青年创业者提供资金支持和人才培养等创业辅导服务，未来5年，在互联网领域的投入将不少于5亿元人民币，努力成为国内领先的互联网创业创新孵化平台，以开创性的投资孵化促进互联网的应用与发展。

　　五是以浙江兴合金融服务有限公司为主体，建设以为农民生产经营提供融资服务为主要内容的农村合作金融服务平台。努力探索契合农村与农民实际需求特点的金融产品和服务方式，满足农村多元化金融服务需求，在着力缓解农村和农民融资困难的基础上，让农村和农民得到更多、更实惠、更便捷的金融服务，打造我省农村合作金融服务平台。

　　市县级方面，将大力实施"五个一"工程。一是发展一个市场主体。市、县级供销合作社主动适应经济转型升级和互联网经济发展趋势，改革经营模式和服务手段，通过整合改造日用消费品、农产品企业，或新组建电子商务企业，积极介入电商领域，使市、县级供销合作社成为发展农村电子商务的重要依托。建立县域电子商务物流分拣配送中心，构建由县到村的商品物流配送体系，破解农村电子商务发展"最后一公里"的瓶颈制约。

　　二是搭建一个服务平台。建设市、县电子商务运营服务中心，一方面为本地网商提供技术和软硬件支持，做好专业服务工作；另一方面通过人员培训、营销策划、摄影、美工等方面的服务，帮助传统生产经营企业电商化。

　　三是组建一个服务组织。有条件的地方在当地政府支持下发起成立市、县级电子商务协会（联盟），发挥协会（联盟）在制度建设、权益保障和行业自律方面的作用，引领当地电子商务的健康发展。

　　四是实施一项改造工程。结合"三位一体"综合改革，有计划地对基层经营服务网点（农村综合服务体）进行信息化改造，充实经营服务内容，在巩固便民超市、农资代销等传统服务基础上，增加网上代购代销、信用合作业务，有条件的还可拓展服务领域，开展非农便民服务。

　　五是健全一项保障机制。用足用好国家和我省关于电子商务的政策措施，整合利用现有的组织资源、网络资源、院校资源和企业资源，引导资金、技术、人才等各种要素支持电商发展。

　　全省供销合作社系统将按照省政府和全国供销合作总社的部署，利用三年时间，打造"浙江省网上供销合作社"，立足供销合作社传统产业和经营网络优势，以开拓农村电子商务为重点，构建具有供销合作社特色的电子商务经营服务体系，形成线上线下交易融合的新格局，成为供销合作社打造为农服务综合平台的重要支撑。